Proces
—
gearchiveerd onder:
Definitie
Een geheel van samenhangende activiteiten – bedoelde en niet bedoelde – die feitelijk plaatsvinden in het verband (de context) om een bepaald doel te bereiken.
Onder activiteiten valt ook relevante inactiviteit.
Een procesbeschrijving is descriptief, gaat over hoe het werkelijk is (Sein). Procedures, protocollen en (werk)instructies zijn prescriptief en gaan over het zou moeten (Sollen).
